Пользовательское соглашение

1. Основные понятия.

1.1. Интернет-магазин — интернет-сайт, расположенный по адресу: https://tddan.ru, на котором представлены Товары, предлагаемые Продавцом для приобретения, и все связанные с ним поддомены.

1.2. Посетитель Интернет-магазина — лицо, пришедшее на сайт Интернет-магазина без цели размещения Заказа.

1.3. Пользователь — физическое либо юридическое лицо, посетитель Интернет-магазина, принимающий условия настоящего Соглашения и желающий разместить Заказы в Интернет-магазине.

1.4. Покупатель — Пользователь, оформивший Заказ в Интернет-магазине.

1.5. Продавец — ООО «ЕВРОТЕХКОМ-СПБ», Республика Татарстан, г. Набережные Челны, ул. Машиностроительная, д. 90, помещение 2.

1.6. Товар — вещи, представленные к продаже в Интернет-магазине.

1.7. Заказ — должным образом оформленный запрос Покупателя на приобретение и доставку по указанному Покупателем адресу / посредством самовывоза Товаров, выбранных в Интернет-магазине.

2. Общие положения.

2.1. Продавец осуществляет продажу Товаров через Интернет-магазин.

2.2. Заказывая Товары через Интернет-магазин, Пользователь соглашается с условиями, изложенными ниже. В случае несогласия с условиями, изложенными в настоящем Пользовательском соглашении (далее — Соглашение или Публичная оферта), Пользователь обязан немедленно прекратить использование сервиса и покинуть Интернет-магазин.

2.3. Настоящее Пользовательское соглашение, а также информация о Товаре, являются публичной офертой в соответствии со статьей 435 и пунктом 2 статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

2.4. Соглашение может быть изменено Продавцом в одностороннем порядке без уведомления Пользователя/Покупателя. Новая редакция Соглашения вступает в силу по истечении 10 (Десяти) календарных дней с момента её опубликования.

2.5. Публичная оферта признается акцептованной Посетителем Интернет-магазина / Покупателем с момента регистрации Посетителя в Интернет-магазине, оформления Покупателем Заказа без авторизации, момента принятия от Покупателя Заказа по телефону 8552 205199.

2.6. Осуществляя Заказ, Пользователь/Покупатель соглашается с тем, что Продавец может поручить исполнение Договора третьему лицу, при этом оставаясь ответственным за его исполнение.

2.7. Все права и обязательства по заключённому с Пользователем Договору возникают непосредственно у Продавца.

3. Предмет соглашения.

3.1. Предметом настоящего Соглашения является предоставление возможности Пользователям приобретать Товары, представленные в Интернет-магазине.

3.2. Данное Соглашение распространяется на все виды Товаров и услуг, представленных в Интернет-магазине, пока такие предложения с описанием присутствуют в каталоге Интернет-магазина.

4. Регистрация в Интернет-магазине.

4.1. Для оформления Заказа Пользователь может зарегистрироваться с помощью номера телефона.

4.2. Регистрация в Интернет-магазине не является обязательной для оформления Заказа.

4.3. Продавец не несет ответственности за точность и правильность информации, предоставляемой Пользователем при регистрации.

4.4. Пользователь обязуется не сообщать третьим лицам данные своей учетной записи.

4.5. Общение Пользователя/Покупателя с представителями Продавца должно строиться на принципах общепринятой морали и коммуникационного этикета. Строго запрещено использование нецензурных слов, брани, оскорбительных выражений, а также угроз и шантажа, вне зависимости от того, в каком виде и кому они были адресованы.

5. Товар и порядок совершения покупки.

5.1. Продавец обеспечивает наличие на своём складе Товаров, представленных в Интернет-магазине. Сопровождающие Товар фотографии являются иллюстрациями и могут отличаться от фактического внешнего вида Товара. Описания/характеристики не претендуют на исчерпывающую информативность и могут содержать опечатки. Для уточнения информации по Товару Покупатель должен обратиться к Продавцу любым доступным способом связи.

5.2. В случае отсутствия заказанных Покупателем Товаров на складе Продавца, последний вправе исключить указанный Товар из Заказа либо аннулировать Заказ, уведомив об этом Покупателя.

5.3. В случае аннулирования полностью либо частично предоплаченного Заказа стоимость аннулированного Товара возвращается Продавцом Покупателю способом, которым Товар был оплачен.

5.3.1. Покупатель не может отказаться от товара, который поставляется под заказ.

5.4. Покупатель несёт полную ответственность за предоставление неверных сведений, повлекшее за собой невозможность надлежащего исполнения Продавцом своих обязательств перед Покупателем.

5.5. При обработке Заказа Продавец при необходимости может уточнить детали Заказа и согласовать дату поставки. Дата поставки зависит от наличия заказанных Товаров на складе и времени, необходимого для обработки и доставки Заказа.

5.6. Дата доставки Товара может быть изменена Продавцом в одностороннем порядке в случае наличия объективных причин или форс-мажорных обстоятельств.

6. Возврат товара.

6.1. Клиент не вправе возвратить товар надлежащего качества, указанный в Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату или обмену, утверждённом постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 №55.

6.1.1. Покупатель обязан при получении товара проверить его визуальные характеристики, количество, ассортимент, ссылаясь на п. 5 настоящего Соглашения. На возврат принимается товар, не бывший в употреблении.

6.2. Приобретённый товар Покупатель обязан устанавливать в сервисных центрах. В случае если установка производится силами Покупателя, Продавец вправе не принимать товар на замену или ремонт в течение гарантийного периода.

6.3. Обмен товара с браком производится на основании заключения Сервисного центра.

6.3.1. В случае выявления дефекта приобретённой запасной части до ввода её в эксплуатацию Потребителю необходимо обратиться к Продавцу с предоставлением следующих документов:
— заявления в произвольной форме с обязательным указанием ФИО, паспортных данных (для физических лиц);
— обращения на бланке организации с реквизитами: исх. № письма, дата, подпись уполномоченного лица, печать (для юридических лиц);
— документов, подтверждающих приобретение запасной части (накладная, счёт-фактура, кассовый чек, товарный чек);
— рекламационного акта.

6.3.2. В случае выявления дефекта в процессе эксплуатации Потребителю необходимо обратиться в сертифицированный сервисный центр, производивший установку, для получения акта рекламации (оригинал), и с указанными документами обратиться к Продавцу.

6.3.3. При отсутствии у Потребителя документов, указанных в п. 6.3.1 и 6.3.2, Продавец оставляет за собой право отказать в рассмотрении обращения.

6.3.4. Претензии по качеству деталей не принимаются в случае: наличия механических повреждений (следы вскрытия или ремонта); следов неправильной установки или эксплуатации; повреждений вследствие неисправности других узлов автомобиля.

6.4. Покупатель в случае обнаружения товара, не соответствующего характеристикам по п. 5, обязан вернуть товар в течение 7 календарных дней (силами и за счёт Покупателя) при этом сохранив транспортную упаковку.

6.5. Продавец выполняет все возможные меры для минимизации срока обмена товара. Максимальный срок обмена не может превышать сроки, установленные законодательством РФ.

7. Конфиденциальность и защита информации.

7.1. Персональные данные Пользователя/Покупателя обрабатываются на основании ФЗ №152 «О персональных данных» и в соответствии с политикой Продавца в отношении обработки персональных данных, размещённой по адресу: https://tddan.ru/clients/privacy.

7.2. При регистрации и оформлении Заказа Пользователь предоставляет персональные данные.

7.3. Предоставляя свои персональные данные, Пользователь/Покупатель соглашается на их обработку, получение и передачу третьим лицам для достижения целей обработки, подтверждая, что действует свободно, своей волей и в своём интересе.

7.4. Согласие на обработку персональных данных даётся для целей: информирования о новых товарах, акциях и предложениях; выполнения обязательств в рамках настоящей Публичной оферты; организации доставки; контроля удовлетворённости и качества услуг.

7.5. Под обработкой персональных данных понимается любое действие (операция) или совокупность действий с персональными данными, включая сбор, запись, систематизацию, накопление, хранение, уточнение, извлечение, использование, передачу, обезличивание, блокирование, удаление и уничтожение.

7.6. Продавец вправе отправлять информационные и рекламные сообщения на электронную почту и мобильный телефон Пользователя с его согласия. Пользователь вправе отказаться от рекламных сообщений, уведомив Продавца по адресу: contact@tddan.ru. Сервисные сообщения о статусе заказа отправляются автоматически и не могут быть отклонены.

7.7. Согласие может быть в любой момент отозвано путём письменного обращения к Продавцу. Обработка персональных данных может быть продолжена при наличии оснований, указанных в ФЗ №152.

7.8. Продавец вправе использовать технологию «cookies». Cookies не содержат конфиденциальную информацию. Пользователь даёт согласие на сбор, анализ и использование cookies, в том числе третьими лицами, для формирования статистики и оптимизации рекламных сообщений.

7.9. Продавец получает информацию об IP-адресе Посетителя. Данная информация не используется для установления личности Посетителя.

8. Срок действия Публичной оферты.

8.1. Настоящая Публичная оферта вступает в силу с момента её акцепта Посетителем/Покупателем и действует до момента отзыва акцепта.

9. Дополнительные условия.

9.1. Продавец вправе переуступать либо иным способом передавать свои права и обязанности, вытекающие из отношений с Покупателем, третьим лицам.

9.2. Интернет-магазин и предоставляемые сервисы могут быть временно частично или полностью недоступны по причине проведения профилактических работ или иных причин технического характера.

9.3. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Пользователя/Покупателя он должен обратиться к Продавцу по телефону 8552 205199 или по адресу электронной почты: contact@tddan.ru. Все возникающие споры стороны будут стараться решить путём переговоров; при недостижении соглашения спор будет передан на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством РФ.